Dịch vụ lưu hành tài liệu

Là dịch vụ cung cấp tài liệu đọc tại chỗ, cho mượn về và các hỗ trợ cần thiết cho việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tài liệu này.

Các dịch vụ triển khai bao gồm: đọc tại chỗ, cho mượn về, gia hạn tài liệu, đặt mượn trước tài liệu.

1. CHÍNH SÁCH MƯỢN TÀI LIỆU DÀNH CHO GIẢNG VIÊN

Lưu ý: Tài liệu mượn về chỉ áp dụng đối với Kho tài liệu tiếng Việt (tài liệu không có dấu chấm đỏ)

Quy trình về việc mượn tài liệu về nhà:

B1: Bạn đọc tra cứu thông tin tài liệu trên website http://thuvien.donga.edu.vn/

B2: Vào kho sách chọn tài liệu

B3: Bạn đọc cung cấp Mã nhân viên/email để Cán bộ Thư viện làm thủ tục mượn tài liệu.

B4: Bạn đọc nhận lại tài liệu và Thẻ CBNV/ Thẻ sinh viên

Quy trình trả tài liệu:

B1: Bạn đọc cung cấp Mã nhân viên/ Email và tài liệu cần trả.

B2: Cán bộ thư viện kiểm tra tình trạng sách/ phiếu xác nhận tình trạng sách và làm thủ tục trả sách

2. CHÍNH SÁCH GIA HẠN TÀI LIỆU

• Thực hiện quyền gia hạn để tăng thêm thời gian giữ các tài liệu đang được mượn về bởi người sử dụng, gia hạn thành công được thêm 07 ngày tính từ ngày thực hiện lệnh gia hạn, tối đa gia hạn 03 lần, chỉ thực hiện gia hạn khi còn tối đa 4 ngày nữa là đến hạn trả.
• Trong trường hợp cần thiết, Thư viện có quyền thu hồi các tài liệu bạn đọc đang mượn. Tài liệu bị quá hạn sẽ không được gia hạn.
• Kênh gia hạn: Trực tuyến trên Website Thư viện.
• Xem video hướng dẫn gia hạn tài liệu TẠI ĐÂY

3. CHÍNH SÁCH TRẢ TRỄ HẠN VÀ MẤT TÀI LIỆU

• Phí phạt trễ hạn

Phí phạt: 1.000 đồng/01 ngày trễ hạn/01 tài liệu.

• Phí phạt làm mất, hư hỏng tài liệu

Phí phạt do mất tài liệu

1. Tài liệu còn bán trên thị trường: Phí phạt = Giá bán tài liệu + 30.000 VNĐ (chi phí xử lý tài liệu)
2. Tài liệu không còn bán trên thị trường: Giá bìa của tài liệu tại thời điểm hiện tại x 5 lần

Phí phạt do hư hỏng tài liệu

1. Tùy vào từng trường hợp cụ thể, Thư viện sẽ có cách xử lý phù hợp.

4. CHÍNH SÁCH ĐẶT MƯỢN TRƯỚC TÀI LIỆU

• Dịch vụ đặt mượn trước tài liệu cho phép người sử dụng đặt trước để giữ chỗ đối với tài liệu cần đọc nhưng có người khác đang mượn.
• Áp dụng đối với tài liệu cho mượn về đang được mượn bởi một người khác.
• Xem video hướng dẫn đặt mượn trước tài liệu TẠI ĐÂY

Lưu ý:

• Lệnh đặt trước chỉ dành cho tài liệu cho mượn về và đang được mượn bởi người sử dụng khác
• Lệnh đặt trước không áp dụng đối với tài liệu cho mượn về vẫn đang lưu hành trong thư viện hoặc tài liệu đọc tại chỗ
• Vui lòng xem thông báo trên email cá nhân về việc tài liệu đã sẵn sàng cho mượn
• Tất cả tài liệu đặt trước khi được trả về thư viện sẽ được giữ tại Quầy Dịch vụ (Tầng 9) trong 01 ngày. Nếu người sử dụng đặt trước không tới mượn, tài liệu sẽ được đưa ra phục vụ hoặc ưu tiên cho người sử dụng đặt mượn trước tiếp theo.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI MƯỢN

• Cần bảo quản các tài liệu đã mượn và chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát, hư hỏng tài liệu.
• Không được cho người khác mượn Thẻ của mình để mượn tài liệu hoặc trao đổi tài liệu đã mượn của Thư viện với người khác.
• Khi mất Thẻ cần thông báo cho đơn vị có liên quan để tiến hành làm lại Thẻ.
• Kiểm tra thời hạn trả tài liệu để trả đúng hạn. Ngoài ra, Thư viện sẽ tự động gửi thông báo nhắc nhở  qua email cá nhân cho người mượn.
• Các trường hợp đặc biệt cần thu hồi tài liệu sớm hơn so với quy định, Thư viện sẽ liên hệ với bạn đọc yêu cầu trả tài liệu cho Thư viện.

Tra cứu

Danh mục khoa

Tags