ĐH ĐÔNG ÁSINH VIÊN
Tìm kiếm
Từ khoá: Loại tài liệu:
Tên sách: Danh mục:
Tác giả: Khoa:
Dịch giả: Chuyên ngành:
Người hướng dẫn: Ngôn ngữ:
Mã tài liệu: Nơi lưu trữ:
Giáo trình marketing du lịch
Tác giả: Hà Nam Khánh Giao
Trình bày tổng quan về marketing du lịch. Phân tích cơ hội và nghiên cứu marketing. Phân tích hành vi của khách hàng. Chiến thuật marketing trong du lịch: phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, lập kế hoạch marketing, chính sách sản phẩm và quan hệ đối tác ,chính sách giá, chính sách phân phối, quảng cáo...
Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh, Hoàng Thị Lan Hương
Giới thiệu tổng quan về kinh doanh khách sạn. Cơ sở vật chất kỹ thuật và qui trình đầu tư xây dựng khách sạn. Tổ chức bộ máy và quản trị nguồn nhân lực của khách sạn. Tổ chức kinh doanh ăn uống của khách sạn...
Giáo trình quản trị Buồng = Housekeeping management : Từ lý thuyết đến thực tiễn
Tác giả: Nguyễn Quyết Thắng
Tổng quan về kinh doanh lưu trú và các loại hình cơ sở lưu trú. Giới thiệu về bộ phận buồng trong các cơ sở kinh doanh lưu trú cũng như các kế hoạch kinh doanh buồng và tổ chức lao động trong bộ phận buồng, quản lý công tác phục vụ buồng, quản lý dụng cụ, trang thiết bị, an ninh an toàn, quản lý chất lượng dịch vụ buồng...
Giáo trình du lịch văn hóa
Tác giả: Trần Thúy Anh(c.b), Triệu Thế Việt, Nguyễn Thu Thủy,..
Giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành khách sạn
Tác giả: Quỳnh Như (c.b), Mỹ Hương (hiệu đính)
Thực hành kỹ năng đọc và nghe; cung cấp nhiều từ vựng liên quan đến lĩnh vực khách sạn nhà hàng; Tìm ra được cách giải quyết thích hợp cho các tình huống bạn gặp phải trong công việc hàng ngày của mình.
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương
Giáo trình nghiệp vụ lễ tân
Tác giả: Trương Minh Vũ, Võ Đăng Khoa (c.b)
Giáo trình quản trị tiền sảnh khách sạn
Tác giả: Nguyễn Thanh Tùng (c.b)
Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch
Tác giả: Nguyễn Văn Dung, Nguyễn Văn Thi, Nguyễn Văn Trãi,...
Giới thiệu vai trò của tâm lý học xã hội trong du lịch; Trình bày vấn đề cơ bản về tâm lý học xã hội; Tâm lý khách du lịch; Những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp,...
Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành
Tác giả: Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương (c.b), Nguyễn Văn Đính,...
Khái quát về lịch sử phát triển kinh doanh lữ hành. Các nội dung cơ bản của kinh doanh lữ hành. Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân lực của doanh nghiệp lữ hành. Quan hệ, tổ chức kinh doanh lữ hành. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành. Kinh doanh lữ hành ở Việt Nam
Giáo trình tiếng Anh nhà hàng quốc tế = International restaurant English
Tác giả: Donald Adamson
Sách gồm 15 bài nhấn mạnh vào các kỹ năng nghe và nói vốn là lĩnh vực tương tác chính giữa khách và nhân viên nhà hàng, ngoài ra còn có các bài đọc và viết được dùng để chuẩn bị và giúp học viên nhạy cảm với ngôn ngữ,..
Giáo trình tiếng Anh khách sạn quốc tế : International Hotel English
Tác giả: Donald Adamson
Giáo trình tiếng Anh khách sạn Quốc tế là quyển sách dành cho những ai đang đào tạo hoặc được đào tạo nghiệp vụ khách sạn hoặc những người làm việc trong khách sạn và du lịch cần sử dụng tiếng Anh để đáp ứng nhu cầu học tập hoặc cho công việc. Sách cũng dành cho các du khách thường xuyên lui tới các khách sạn và du lịch quốc tế. Sách trình bày các lĩnh vực liên quan đến nhà hàng như đặt chỗ trước, phòng, các dịch vụ và tiện nghi, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng....
Giáo trình quản trị tổ chức sự kiện và lễ hội
Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Thanh (chủ biên), Sử Ngọc Diệp
Giới thiệu về môn học : sự kiện và ngành công nghiệp sự kiện; Lập kế hoạch và xây dựng chiến lược marketing cho sự kiện; Quản trị và triền khai thực hiện dự án sự kiện.
Giao tiếp và lễ tân văn phòng
Tác giả: Phan Thanh Lâm, Nguyễn Thị Hòa Bình
Trình bày những vấn đề giao tiếp trực diện, giao tiếp qua điện điện thoại, sinh hoạt nhóm, tâm lý giao tiếp đối với khách hàng - đồng nghiệp - lãnh đạo - nhân viên, tổ chức các buổi lễ hội nghị và ứng xử trong các tình huống Lễ tân.
Giáo trình nghiệp vụ nấu ăn : Cách tiếp cận thực tế
Tác giả: Tổng cục du lịch Việt Nam

Page 1/1  1

SEOL 1.0 - © 2014 Dong A University, Da Nang
Designed and developed by ICT Center